Вопросы и ответы

Доставка товара на гарантийное обслуживание и возврат после гарантийного обслуживания осуществляется силами и средствами за счет Покупателя.

Претензии Покупателя относительно качества товаров могут быть предъявлены им в течение гарантийных сроков на товары и оформляются актом приема товаров на гарантийное обслуживание Поставщиком на основании гарантийного талона.

Поставщик гарантирует соответствие качества поставляемых товаров характеристикам, заявленным в технической документации фирм-производителей. Гарантийному обслуживанию подлежит Товар, который был приобретен Покупателем у Поставщика в рамках настоящего Договора и использовался с соблюдением условий эксплуатации, не содержит следов несанкционированного вскрытия (ремонта) и не имеет механических, термических повреждений, а также дефектов, возникших в результате ненадлежащих условий транспортировки или хранения.

Гарантийный срок на поставляемый товар соответствует гарантийным срокам, предоставляемым на территории РФ фирмами-производителями. Гарантийное обслуживание товара осуществляется авторизованными сервисными центрами фирмы-производителя. В случае отсутствия сервисной поддержки фирмы-производителя на территории РФ, гарантийное обслуживание товара осуществляет Поставщик. Срок гарантии начинает исчисляться с даты поставки товара.

Поставщик к каждой партии поставляемых товаров оформляет гарантийный талон на ту часть товаров, которая подлежит гарантийному обслуживанию Поставщиком с указанием срока гарантии на товар. Остальные товары, отгруженные Покупателю, но не указанные в гарантийном талоне Поставщика, обслуживаются в течение гарантийного срока в специализированных сервисных центрах фирм-производителей, указанных в гарантийных талонах фирм-производителей.